Guide
Sites et équipes
Regrouper les personnes d’une organisation, former des équipes, leur affecter des tickets.
Un site regroupe des personnes et les projets qu’elles partagent. Une organisation peut en compter plusieurs. Une équipe regroupe des personnes d’un même site. Elle ne contient aucun projet et n’ouvre aucun accès, mais on peut lui affecter des tickets.
Comment faire
- Créer un site
Un site regroupe les personnes et les projets d’une partie de l’organisation. Le Super Admin le crée vide, puis lui donne un premier administrateur.
Prochaine version - Gérer les membres d’un site
La page d’un site liste ses membres et leur rôle. L’administrateur du site y change les rôles et retire des membres ; on entre dans un site par l’un de ses projets.
Prochaine version - Créer une équipe
Une équipe regroupe des personnes d’un même site, par exemple celles qui traitent le support. Tout membre du site peut en créer une, puis y ajouter ses collègues.
Prochaine version - Affecter un ticket à une équipe
Le champ Équipe d’un ticket dit quelle équipe s’en occupe. Vous le choisissez dans le panneau du ticket, puis vous filtrez le tableau ou le backlog sur cette équipe.
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