Se connecter

Avant de commencer

• Il faut un compte dont l’adresse e-mail est confirmée. Pas encore de compte ? Voir Créer son compte.
• GP-Formuloo n’a pas d’écran de connexion à lui. Toute page ouverte sans session mène à la page Connexion.

Se connecter

1. Ouvrez GP-Formuloo dans votre navigateur, ou un lien vers l’une de ses pages. La page Connexion s’affiche.
2. Dans Adresse e-mail, saisissez votre adresse. Votre nom d’utilisateur fonctionne aussi.
3. Dans Mot de passe, saisissez votre mot de passe. Le bouton en forme d’œil, au bout du champ, l’affiche en clair.
4. Cliquez sur Se connecter.

Vous arrivez sur la page que vous aviez demandée. Sans page précise, vous arrivez sur Pour vous.

Retrouver l’accès sans mot de passe

1. Sur la page Connexion, sous le champ Mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ?
2. Dans Adresse e-mail, saisissez l’adresse de votre compte.
3. Cliquez sur Envoyer le lien.
4. Dans votre messagerie, ouvrez le courriel « GP-Formuloo : réinitialisez votre mot de passe ».
5. Cliquez sur Choisir un nouveau mot de passe. Le lien est valable 15 minutes et ne sert qu’une fois.
6. Sur la page Choisissez votre mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe dans Mot de passe, puis dans Confirmez le mot de passe.
7. Cliquez sur Enregistrer et continuer. Connectez-vous ensuite avec ce nouveau mot de passe.

Les règles du nouveau mot de passe sont dans Choisir un mot de passe.

Se déconnecter

1. Dans la barre, cliquez sur votre avatar, à droite.
2. Cliquez sur Déconnexion.

La session de ce navigateur se ferme, et la page Connexion s’affiche.

Si quelque chose bloque

Ce que vous voyez	Ce qu’il faut faire
« Adresse e-mail ou mot de passe incorrect. »	Vérifiez l’adresse et le mot de passe, puis réessayez. Après cinq échecs, la connexion est suspendue au moins une minute, et ce message s’affiche même avec le bon mot de passe. Attendez, ou passez par Mot de passe oublié ?
« Veuillez entrer votre adresse e-mail. »	Le champ Adresse e-mail est vide. Remplissez-le.
La page Confirmez votre adresse s’affiche à la place de GP-Formuloo.	Votre adresse n’est pas encore confirmée. Ouvrez le courriel « GP-Formuloo : confirmez votre adresse » et cliquez sur Confirmer mon adresse.
Aucun courriel de réinitialisation n’arrive.	Regardez dans les indésirables, et vérifiez l’adresse saisie. Si aucun compte ne porte cette adresse, aucun courriel ne part, et la page ne le dit pas.
« Ce lien a expiré. »	Le lien a plus de 15 minutes, ou il a déjà servi. Recommencez depuis Mot de passe oublié ?
« Nous n’avons pas pu continuer »	Le lien du courriel a expiré, a déjà servi ou a été coupé par votre messagerie. Cliquez sur Revenir à GP-Formuloo, puis demandez un nouveau lien.
« Cette page est restée ouverte trop longtemps, ou vous y êtes revenu avec le bouton Précédent. »	Cliquez sur Reprendre où j’en étais, ou sur Recommencer depuis le début.
Une page Confirmez votre identité demande votre mot de passe.	Par sécurité, saisissez de nouveau votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter. Pour utiliser un autre compte, cliquez sur Changer de compte.

À savoir

• Une session dure au plus 10 heures. Elle se ferme plus tôt quand GP-Formuloo reste fermé pendant 30 minutes. Il faut alors vous reconnecter.
• La suspension après plusieurs échecs s’allonge à chaque nouvelle série d’erreurs, jusqu’à 15 minutes. Elle se lève d’elle-même.
• Mot de passe oublié ? ne change rien tant que vous n’avez pas suivi le lien. Votre mot de passe actuel reste valable jusque-là.
• Choisir un nouveau mot de passe ferme toutes vos sessions ouvertes, sur tous vos appareils.
• Les pages de connexion, de mot de passe et les courriels de compte sont en français, quelle que soit la langue choisie dans GP-Formuloo.