Couper les e-mails de notification

Avant de commencer

• Chacun règle ses propres e-mails. Personne, pas même un Admin, ne règle ceux d’une autre personne.
• Par défaut, un e-mail part quand on vous assigne un ticket, quand on vous mentionne et quand on vous invite à rejoindre un projet. Les autres événements restent dans l’application.
• La notification dans l’application ne se coupe pas. Seul l’e-mail se règle.

Ouvrir vos préférences

1. Dans la barre du haut, cliquez sur votre avatar, tout à droite.
2. Dans le menu, choisissez Préférences de notification.

La page s’ouvre aussi depuis votre profil, par l’entrée Préférences de notification de la barre latérale Mon compte, et depuis tout e-mail de notification, par le lien Gérer mes notifications.

Couper un e-mail dans tous vos projets

1. Vérifiez que Portée indique Tous les projets (réglage par défaut).
2. Sur la ligne de l’événement, cliquez sur l’interrupteur de la colonne E-mail. Son infobulle dit « Un e-mail part pour cet événement. Cliquez pour le couper. »
3. Lisez le message de confirmation : « Réglage appliqué. Il vaut pour les événements à venir : un courriel déjà dû part quand même. »

Pour rétablir l’e-mail, cliquez de nouveau sur le même interrupteur. Chaque clic s’applique tout de suite, sans bouton d’enregistrement.

Régler un projet autrement

1. Dans Portée, choisissez le projet. La liste montre chaque projet par son nom et sa clé, par exemple Formuloo Site (FORM).
2. Sur la ligne de l’événement, cliquez sur l’interrupteur de la colonne E-mail. Sous l’interrupteur, Suit le réglage par défaut devient Propre à ce projet.
3. Pour aligner de nouveau ce projet sur vos réglages généraux, cliquez sur Revenir au réglage par défaut, sous l’interrupteur. Le message « Ce projet suit de nouveau le réglage par défaut pour cet événement. » le confirme.

Un réglage propre à un projet l’emporte sur le réglage général, pour cet événement et dans ce projet seulement.

Si quelque chose bloque

Ce que vous voyez	Ce qu’il faut faire
L’interrupteur de la colonne Dans l’app ne bouge pas, et son infobulle dit « La notification dans l’application reste toujours active. »	C’est voulu. Seul l’e-mail se coupe.
Un e-mail arrive juste après que vous l’avez coupé.	Il était déjà dû avant votre réglage, et part quand même. Les événements suivants n’en enverront plus.
Vous recevez encore un e-mail d’activation de compte ou de réinitialisation de mot de passe.	Ce ne sont pas des notifications. Ils partent toujours, et ne se règlent pas ici.
Un projet continue de vous écrire alors que vous avez coupé l’e-mail pour tous les projets.	Ce projet a un réglage propre. Choisissez-le dans Portée, puis cliquez sur Revenir au réglage par défaut.
« Le service est momentanément indisponible. Réessayez dans un instant. »	Le réglage n’est pas passé. Attendez un moment, puis cliquez de nouveau sur l’interrupteur.

À savoir

• La page rappelle sous le tableau : « Vous ne recevez jamais de notification pour vos propres actions. Les modifications s’appliquent immédiatement. »
• Un réglage ne rattrape pas le passé. Rétablir un e-mail n’envoie pas ceux des événements survenus pendant qu’il était coupé.
• Ce que chaque événement déclenche, et pour qui, est détaillé dans Événements qui déclenchent une notification.