Questions fréquentes

Les réponses courtes aux questions les plus fréquentes, de l’inscription au travail de tous les jours.

Qui peut créer un compte ?

Tout le monde. L’inscription est libre et ne demande pas d’invitation. Après avoir confirmé votre adresse e-mail, vous arrivez sur la page « Pour vous ». Le premier projet que vous créez fait de vous son Admin. Voir Créer son compte.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?, puis suivez le lien reçu par courriel. Il est valable 15 minutes. Voir Se connecter.

Combien de personnes peut-on inviter ?

Autant que vous voulez. Aucune licence ne limite le nombre d’utilisateurs, ni le nombre de projets. Voir Inviter une personne par e-mail.

GP-Formuloo existe-t-il en anglais ?

Oui. L’interface et l’aide intégrée existent en français et en anglais, et la langue se choisit dans le menu de votre compte. Les pages de connexion et les courriels restent en français. Voir Choisir sa langue.

Je viens de Jira. Est-ce que je garde mes tickets ?

Oui. Exportez vos tickets en CSV depuis Jira, puis importez-les dans votre projet. Un assistant vous fait associer chaque colonne à un champ avant de lancer l’import. Préparez d’abord le projet : les responsables doivent en être membres avec la même adresse e-mail que dans le fichier, et chaque statut du fichier doit exister dans le workflow. Les sprints, les commentaires et les pièces jointes ne sont pas repris. Voir Importer un export CSV de Jira.

Peut-on supprimer un projet ?

Pas pour l’instant. Archivez-le : il passe en lecture seule et sort des listes, sans rien perdre. Il se désarchive en un clic. Voir Archiver un projet.

Peut-on changer la clé d’un projet ?

Non. La clé se choisit à la création et ne se modifie plus, pour que les clés des tickets et les liens qui les citent restent valables. Voir Choisir la clé d’un projet.

Quelle différence entre un site et une équipe ?

Le site décide qui se voit et qui entre dans quels projets. Une équipe est un groupe de personnes d’un même site, sans aucun accès propre, à qui l’on affecte des tickets. Voir Gérer les membres d’un site et Créer une équipe.

Un sprint se clôture-t-il seul à sa date de fin ?

Non. Une fois la date de fin passée, le tableau affiche le retard en jours, jusqu’à ce qu’un Membre ou un Admin clôture le sprint. Voir Clôturer un sprint.

Pourquoi l’entrée Timeline est-elle grisée ?

L’écran Timeline n’est pas encore disponible. L’entrée reste visible dans la barre latérale du projet, mais elle ne mène nulle part.

Peut-on exporter un graphique de rapport en image ?

Pas encore. Les tickets d’une répartition s’exportent en CSV depuis la recherche avancée. Voir Comprendre le rapport de sprint.

Quelle taille de fichier puis-je joindre à un ticket ?

Tous les types de fichiers sont acceptés, jusqu’à 20 Mo par fichier par défaut. La limite exacte de votre installation est écrite sous la zone de dépôt. Voir Joindre un fichier.

Que devient le travail d’une personne qui quitte l’organisation ?

Un Super Admin désactive son compte. La personne ne peut plus se connecter, et ses tickets, ses commentaires et son historique restent à son nom. Voir Désactiver un compte.

Où sont stockées mes données ?

Sur l’infrastructure de Formuloo. L’outil est auto-hébergé, et la connexion passe par Keycloak, le service d’identité de Formuloo.

Et si ma connexion est lente ?

L’outil a été conçu pour ce cas. Le premier chargement pèse moins d’un mégaoctet, les polices sont servies localement, et chaque écran ne se télécharge qu’au moment où vous l’ouvrez.